¿Qué ocurre cuando contactas con una agencia web?
El primer contacto con una agencia de desarrollo web suele generar una mezcla de expectativas y dudas: ¿cuánto tardará? ¿qué necesitan de mí? ¿cómo sé si la propuesta es razonable? Conocer el proceso de antemano te pone en ventaja para tomar una buena decisión — y para exigir lo que te corresponde.
En KANARIX seguimos un proceso estructurado que aplicamos en todos nuestros proyectos, desde una landing page sencilla hasta una plataforma e-commerce compleja. Aquí lo desglosamos para que sepas exactamente qué esperar.
Fase 1: Descubrimiento y propuesta
Una agencia profesional no te enviará un presupuesto sin hablar contigo primero. La fase de descubrimiento incluye:
- Una reunión (presencial o por videollamada) para entender tu negocio, tus objetivos y tu público.
- Análisis de tu situación actual: web existente (si la hay), competencia, referencias de diseño que te gusten.
- Definición del alcance: páginas, funcionalidades, idiomas, integraciones necesarias.
- Propuesta detallada con desglose de fases, plazos y condiciones de pago.
Fase 2: Diseño y arquitectura de información
Antes de escribir una sola línea de código, el proyecto se diseña. Esta fase es crítica y a menudo la más infravalorada:
- Wireframes o maquetas: Bocetos de la estructura de cada página sin diseño visual todavía. Permiten validar la arquitectura de la información.
- Diseño visual: Colores, tipografías, componentes. Se presenta para aprobación antes del desarrollo.
- Diseño responsive: Cómo se verá en móvil, tablet y escritorio. Esencial verificarlo antes de aprobar.
- Revisión de contenidos: Textos, fotos e imágenes que tú aportas o que la agencia redacta y genera.
Fase 3: Desarrollo y construcción
Con el diseño aprobado, comienza la construcción. En proyectos web profesionales, el desarrollo incluye:
- Maquetación frontend (HTML, CSS, JavaScript/React) adaptando el diseño aprobado.
- Integración del CMS (WordPress, WooCommerce) o framework elegido.
- Configuración de formularios, pagos, analítica y herramientas de seguimiento.
- Optimización de velocidad: imágenes comprimidas, caché, CDN.
- Implementación de SEO técnico: estructura de URLs, meta tags, schema markup, sitemap.
Fase 4: Testing y control de calidad
Un proyecto sin fase de testing es una bomba de relojería. Antes del lanzamiento, una agencia profesional comprueba:
- Funcionamiento en todos los navegadores principales (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
- Experiencia en móvil (iPhone y Android) — especialmente en el mercado canario donde el 60%+ del tráfico es móvil.
- Velocidad de carga: puntuación en Google PageSpeed mínima de 80+ en móvil.
- Formularios, pagos y todas las funcionalidades interactivas.
- Revisión de textos, ortografía y consistencia de contenidos.
Fase 5: Lanzamiento y formación
El lanzamiento no es el final — es el comienzo. Una vez que el proyecto está publicado:
- Configuración del dominio y DNS (o migración desde el dominio anterior).
- Verificación en Google Search Console y envío del sitemap.
- Formación básica para gestionar el CMS (añadir productos, actualizar contenidos, publicar entradas).
- Entrega de accesos: panel de hosting, dominio, Google Analytics, CMS.
Qué debes exigir siempre a tu agencia web
Sin importar el tamaño del proyecto ni el proveedor elegido, hay condiciones que nunca debes negociar:
- Contrato escrito con alcance, plazos, forma de pago y propiedad del código.
- Acceso total al dominio, hosting, código fuente y todas las herramientas. Nada debe quedar "en propiedad de la agencia".
- SEO incluido: Una web sin optimización técnica básica es dinero tirado. Exige URLs limpias, meta tags, velocidad y schema desde el inicio.
- Responsividad real: No "se ve bien en móvil", sino probado y optimizado en dispositivos reales.
- Documentación de accesos: Al finalizar, debes recibir un documento con todos los usuarios, contraseñas y configuraciones.
